Những con số khủng khiếp, có thể thấy email đã, đang trở thành phương tiện liên lạc phổ biến của loài người hiện nay, việc viết thư tay và gửi qua đường bưu điện giờ đã trở nên hiếm hơn bao giờ hết, dù vậy cùng với việc phát triển vượt bậc của email, người dùng internet cũng phải hứng chịu mặt trái của việc sử dụng email cho những mục đích cá nhân, vụ lợi gây phiền nhiễu, ảnh hưởng đến thời gian, kinh tế, cuộc sống của người khác, đó chính là vấn nạn spam, scam.